Customer Service Representative - Apartment Facilities

Bergabunglah dengan PT Bright Properti Servis Indonesia sebagai Customer Service Representative yang fokus pada manajemen fasilitas apartemen. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk penduduk, memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan profesionalisme dan efisiensi.

Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi penduduk apartemen di area Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Dengan pengalaman kami selama bertahun-tahun dalam industri properti, kami terus berinovasi untuk memenuhi harapan penduduk kami.

Sehari-hari, Anda akan menangani berbagai permintaan dan keluhan dari penduduk, mulai dari perbaikan fasilitas hingga pertanyaan umum. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap permintaan ditangani dengan cepat dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan dari penduduk dengan ramah dan profesional.
• Mengkoordinasikan perbaikan dan pemeliharaan fasilitas apartemen.
• Membantu penduduk dalam penggunaan fasilitas apartemen.
• Menggunakan sistem manajemen fasilitas seperti ServiceNow atau JIRA untuk melacak dan mengelola permintaan.
• Membuat laporan harian dan bulanan tentang aktivitas dan kinerja.
• Menjaga kebersihan dan keamanan fasilitas apartemen.
• Memberikan pelatihan kepada penduduk tentang penggunaan fasilitas.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan keselamatan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau manajemen fasilitas.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman dengan sistem manajemen fasilitas seperti ServiceNow atau JIRA adalah plus.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris adalah keharusan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Pengalaman dengan industri properti adalah plus.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen fasilitas adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait