Operator Call Center

PT Ayodya Dialog Semesta adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang layanan komunikasi dan solusi bisnis. Kami sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung sebagai Operator Call Center di lokasi Sleman, DI Yogyakarta. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas dan memastikan kepuasan pelanggan kami.

Sebagai Operator Call Center di PT Ayodya Dialog Semesta, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan. Kami mengharapkan Anda untuk memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang baik. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengatasi keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang efektif.
• Merekam dan memproses data pelanggan secara akurat.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
• Mengikuti prosedur dan protokol perusahaan yang berlaku.
• Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Operator Call Center atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan sekerja.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, malam).
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait